為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，全面學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，近日，大發(fā)埔社區(qū)網格微學苑邀請深圳市“八五”普法講師團成員、深圳市法學會社會治理研究會理事長朱建業(yè)為學員們帶來一場信訪法治化專題講座。坂田街道黨工委委員、社區(qū)黨委第一書記萬先海主持，社區(qū)黨委班子成員及社區(qū)全體工作人員參加。

　　朱建業(yè)老師通過鮮活的案例，帶領學員們了解信訪工作的由來，并通過信訪條例引出信訪法治化的重要性，強調信訪法治化不僅能規(guī)范權力的運行，也是保障群眾權益的重要手段。他通過結合案例和條例詳細地講解何為“五個法治化”，如何做到“四個到位”，怎樣理解“四個講清楚”，怎樣實現(xiàn)“三個分清”。

　　朱建業(yè)老師運用社區(qū)常見案例，生動形象地概括出產生糾紛的原因通常來源于理念不同、信仰不同和利益不同等因素，助推學員們認識到信訪工作不僅需要依法辦事，還需要智慧和同理心；強調面對不同群體，要使用不同的溝通方式。比如，面對賠償信訪者，要理解其行為，從信訪者的角度理解問題，從而找到解決問題的方法。

　　萬先海感謝朱建業(yè)老師以幽默風趣的語言、鮮活的案例來講解信訪工作的重要性、 信訪矛盾的來源和本質，讓學員們受益匪淺，同時希望學員把朱建業(yè)老師授課的知識精髓融入信訪工作中，提高問題解決能力，促進社區(qū)和諧發(fā)展。

　　許多學員通過實際案例講解對信訪工作的法治化要求有了更清晰的認識，尤其是在如何依法分類處理問題和與群眾溝通方面，學到了許多實用技巧。學員們還表示，培訓內容貼近實際工作，幫助他們增強了依法辦事的信心和能力，他們將努力把培訓成果轉化應用到工作實踐中，以法治化為指導，既堅守法律底線，又體現(xiàn)人文關懷，努力實現(xiàn)“案結事了、事心雙解”的目標。