11月14日上午，環(huán)衛(wèi)工人文良花像往常一樣，在龍城街道回龍埔市場附近清掃路面。工作過程中，文良花發(fā)現(xiàn)一名小女孩站在一旁大哭，身邊沒有大人陪護。

　　文良花回憶說：“我正在市場門口掃地，這個小女孩大聲哭喊著‘我要找奶奶’，我一看不好，準是走失了。”

　　文良花詢問孩子的家庭住址，但女孩太小，根本就說不清楚。她擔心孩子出意外，一邊安撫小女孩，一邊積極聯(lián)系派出所巡防隊員，幫小女孩找家長。

　　文良花心想，孩子肯定是在這周圍走散的，就抱著孩子四周打聽。經(jīng)多方詢問，從該市場保安處了解到回龍埔消防公園有位老人家正在尋找孫女。文良花馬上與熱心市民一起帶著小女孩來到公園內，遇到了心急如焚孩子奶奶。原來，孩子趁老人家不經(jīng)意，獨自玩耍走散了。文良花把孩子安全地送到了她奶奶手里。

　　11月16日，深圳市玉龍環(huán)保產(chǎn)業(yè)有限公司將一個寫著“好人好事獎勵500元”的紅包交到員工文良花的手上，并召全體環(huán)衛(wèi)員工向文良花同志學習。

　　區(qū)城管部門提醒家長，一定要照看好孩子。平時要有意識地教孩子一些簡單應急辦法，比如記父母的名字、電話、所住小區(qū)的名字和門牌號等，萬一走失了，要找警察幫忙。