“現(xiàn)在終于不用我們自己在家拉線，下樓就有專門的電動(dòng)車充電處，便捷且安全！”經(jīng)過橫崗街道“書記在線”的高效協(xié)調(diào)處置，困擾六約北社區(qū)正大時(shí)代華庭業(yè)主的充電難問題順利解決了。這也是橫崗街道“書記在線”高效服務(wù)解民憂的一道縮影。

　　原來，自橫崗街道“書記在線”開通以來，便陸續(xù)接收到各類投訴。其中，有居民反映其居住的正大時(shí)代華庭小區(qū)以及六約北地鐵口充電樁數(shù)量稀少，飛線充電存在安全隱患，希望相關(guān)部門及時(shí)處理。

　　接到訴求后，橫崗街道第一時(shí)間將其分撥到屬地六約北社區(qū)，該社區(qū)高度重視，立即召集小區(qū)網(wǎng)格長、綜治專干和巡防隊(duì)員到該小區(qū)和地鐵口查看，一方面對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行了飛線充電的安全宣傳教育，并立即清理干凈飛線，另一方面協(xié)調(diào)有關(guān)單位優(yōu)化小區(qū)電動(dòng)車充電樁設(shè)置，增設(shè)了雨棚及24個(gè)充電接頭，同時(shí)做好安全檢查，消除安全隱患。在街道及社區(qū)大力推動(dòng)下，目前六約北地鐵口充電樁的安裝也正緊鑼密鼓地籌備中。

　　小小充電樁，便民大舉措。為切實(shí)解決群眾電動(dòng)車充電難問題，著力打造“書記在線”平臺(tái)品牌，橫崗街道切實(shí)抓好基層治理的前沿末端，直面居民群眾的各類難題，全力做好群眾服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年至今，橫崗街道電動(dòng)車保有量為43288輛，充電口數(shù)量僅滿足電動(dòng)車保有量1/3，為全面推進(jìn)物業(yè)小區(qū)、工業(yè)園區(qū)、城中村完成充電樁建設(shè)全覆蓋，橫崗街道雙管齊下推動(dòng)充電樁建設(shè)，一方面由政府出資推進(jìn)公共充電樁安裝工作；另一方面引進(jìn)推廣公共充電樁企業(yè)入駐城中村、工業(yè)園區(qū)、花園小區(qū)，加大公共充電樁建設(shè)力度，目前已100%完成充電樁建設(shè)任務(wù)。

　　民有所呼，我有所應(yīng)，應(yīng)有所動(dòng)。橫崗街道自2022年7月開通“書記在線”服務(wù)以來，共接收到市民投訴274件，及時(shí)化解260件，確保件件有回音，高效服務(wù)解民憂。