為學(xué)習(xí)坪地街道行政服務(wù)大廳在政務(wù)服務(wù)方面的創(chuàng)新模式，提高我街道政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)性、實(shí)效性，4月28日下午，橫崗街道四級(jí)調(diào)研員李俊麗同志學(xué)史力行率隊(duì)到坪地街道行政服務(wù)大廳開(kāi)展調(diào)研學(xué)習(xí)。街道公共服務(wù)辦公室副主任林栩婷、街道行政服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人李慧陪同。

　　學(xué)習(xí)組首先參觀了坪地街道行政服務(wù)大廳，坪地街道大廳負(fù)責(zé)人介紹了大廳的窗口設(shè)置、功能布局、整體特色等情況，坪地街道公共服務(wù)辦常務(wù)副主任鐘偉華重點(diǎn)講解了“事辦不成”反映處的成立目的、機(jī)制、成效等。坪地街道二級(jí)調(diào)研員盧中榮指出，“事辦不成”反映處與此前設(shè)立的“書(shū)記手機(jī)熱線”、“書(shū)記信箱”形成一體，自上而下為群眾提供了多種直接反映問(wèn)題和需求途徑。學(xué)習(xí)組圍繞政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新、“事辦不成”反映處等方面具體做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流研討，俊麗同志表示，坪地的做法值得橫崗借鑒學(xué)習(xí)，“事辦不成”反映處解決了群眾的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，切實(shí)提升了服務(wù)效能，是深受群眾歡迎的政務(wù)服務(wù)模式。橫崗大廳要認(rèn)真研究學(xué)習(xí)，以群眾需求為導(dǎo)向，融合橫崗特色，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)深改革。

　　學(xué)習(xí)組來(lái)到坪地街道怡心社區(qū)。怡心社區(qū)工作人員對(duì)“事辦不成”服務(wù)崗以及“楓橋式”社區(qū)作了詳細(xì)介紹，學(xué)習(xí)組就人員管理、系統(tǒng)問(wèn)題等方面與怡心社區(qū)大廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

　　此次行程，學(xué)習(xí)組了解了坪地街道服務(wù)大廳創(chuàng)新舉措，對(duì)政務(wù)服務(wù)有了新認(rèn)識(shí)。下一步，橫崗街道大廳將查找自身不足，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合街道實(shí)際，創(chuàng)新工作思路，認(rèn)真探索政務(wù)服務(wù)新途徑、新方法，不斷提升街道政務(wù)服務(wù)工作水平。