2023年以來，吉華街道總工會積極貫徹落實《深圳市龍崗區(qū)總工會關于發(fā)揮工會組織在踐行全過程人民民主中的積極作用，深化多形式多層級民主協(xié)商機制建設工作方案》要求，通過構建數字化調解平臺，開展民主協(xié)商座談會、職工議事會，關愛新業(yè)態(tài)群體，搭建司機之家，利用駐點律師，開展民主協(xié)商等形式暢通職工民主參與渠道，依法保障職工知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，切實保障職工主人翁地位?，F將工作情況匯報如下：

　　一、主要做法

　?。ㄒ唬╂溄痈鞑抠Y源、積極探索改革工作。

　　鏈接區(qū)總工會法律服務律師團、街道勞動辦、司法所等部門參與到民主協(xié)商工作中來，為社區(qū)、園區(qū)、企業(yè)與職工提供免費法律咨詢、送法律講座進企業(yè)、民主協(xié)商普法宣傳等工作入手，探索建立工會法律服務參與民主協(xié)商工作機制，推動民主協(xié)商工作實質性開展，持續(xù)加強集體協(xié)商工作，為集體協(xié)商提質增效注入法律動能。

　?。ǘ惩贤ㄇ?、提升民主協(xié)商意識。

　　暢通民主管理溝通聯(lián)系渠道，指導企業(yè)和企業(yè)工會利用網絡和信息化渠道，建立包括線上數字化調解平臺、線下職工議事會及總經理信箱、工會主席亮名片、工會信箱等在內的職工訴求收集和反映渠道。

　?。ㄈ娀犖榻ㄔO，提升協(xié)商專業(yè)水平。

　　著力培養(yǎng)和建設一支懂法律，善協(xié)商的由新業(yè)態(tài)勞動者、工聯(lián)會班子成員、社會化工會工作者、工會律師、工會小組長等共同組成的集體協(xié)商隊伍，把工會“三委”成員培養(yǎng)成企業(yè)民主管理的能人骨干，把工會小組長、會員代表培養(yǎng)成企業(yè)民主管理的參與人、宣傳員、推動者，培育工會干部成為能談會談的“企業(yè)民主管理指導員”。

　　二、取得成效

　?。ㄒ唬┕{解團與數字化調解平臺實現互聯(lián)互通。

　　鏈接甘坑社區(qū)數字化調解平臺，以“社區(qū)－片區(qū)－企業(yè)/三小場所”為劃分依據，掛牌成立7個調解委員室，初步構建“1+7+N”三級調解結構，調解力量實現轄區(qū)范圍的全覆蓋，充分發(fā)揮了社區(qū)調解的“第一道防線”作用。社區(qū)工聯(lián)會主動創(chuàng)新“工聯(lián)會+企業(yè)”聯(lián)動機制，積極引導轄區(qū)企業(yè)、職工群眾主動融入社區(qū)發(fā)展，遴選“紅色文旅”志愿隊469名優(yōu)秀志愿者加入調解義工隊，著力提升“紅色企業(yè)聯(lián)盟”參與基層社會治理工作效能，努力探索勞動爭議多元化解新模式。組織工會調解團成員和企業(yè)工會干部參加數字化調解平臺的專項培訓，動員數字化調解平臺調解員參與工會調解工作，已累計開展調解培訓7場次，覆蓋調解員超2000余人次，發(fā)展持證調解員27人。今年4月，轄區(qū)一企業(yè)因經營困難拖欠租金11萬元，拖欠員工薪資近13萬元，該園區(qū)負責人文某為經培訓通過后的持證調解員，文某主動介入，組織企業(yè)方和員工代表搭建溝通調解平臺，開展民主協(xié)商，提出合理建議方案，最終三方達成共識，該企業(yè)順利走出困境，糾紛得以圓滿化解，成功避免了輿情升級。

　?。ǘ╅_展多樣化民主管理活動，培育民主協(xié)商意識，增強民主協(xié)商實效。

　　依托職工之家、勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室、暖蜂驛站等服務陣地，組織轄區(qū)勞模工匠、各級工會干部、工會積極分子，開展勞模宣講會、“民主協(xié)商大家談”研討沙龍活動3場次；勞資溝通對話實踐模擬培訓4場次；鴻利達、貝康、紅門、臻翰工業(yè)城等重點企業(yè)和園區(qū)，召開職工議事會20場，解決了職工提出的包括“小區(qū)快遞柜不夠、子女暑期課堂、充電樁網點不足、園區(qū)飯?zhí)酶脑?、辦公環(huán)境的軟硬件升級”等訴求18宗；甘坑社區(qū)、三聯(lián)水晶玉石工聯(lián)會制作發(fā)布民主管理微視頻，培養(yǎng)企業(yè)和職工的民主協(xié)商意識，營造良好的民主管理氛圍。

　?。ㄈ┌l(fā)揮工會法律專業(yè)效力，為集體協(xié)商工作注入動能。

　　充分利用工會律師資源，以轄區(qū)25家大、中型企業(yè)的“紅色企業(yè)聯(lián)盟”項目為依托，動員50余名工會積極分子加入集體協(xié)商指導員隊伍，有效激發(fā)集體協(xié)商機制的內在驅動力。定期開展工業(yè)園區(qū)專項普法活動，向企業(yè)工會及企業(yè)經營方普及制度規(guī)定，并在“巾幗志愿者”“國潮市集”等職工活動中增設普法攤位，廣泛開展民主協(xié)商法律法規(guī)宣講活動，共鏈接工會律師團開展勞動爭議調解和權益保障培訓2場、法律宣傳、民主協(xié)商大講堂活動與培訓20場。同時，利用信息化渠道暢通聯(lián)系機制，通過“線上+線下”相結合的模式，深入企業(yè)和工業(yè)園區(qū)、宣傳集體協(xié)商在化解矛盾、構建和諧勞動關系、促進企業(yè)發(fā)展上的重大意義，極大擴充了集體協(xié)商的認知覆蓋面，使工會法律服務參與集體協(xié)商工作取得的重要成果。

　　（四）完善新業(yè)態(tài)領域民主協(xié)商機制建設，探索民主協(xié)商新形式。

　　快狗打車是以“互聯(lián)網+短途貨運”為切入點的同城貨運服務平臺，深圳地區(qū)注冊靈活就業(yè)司機92000人，活躍司機3120人，司機群體工會會員1788人。針對新業(yè)態(tài)群體特點，快狗打車深圳工會從實際出發(fā)，積極探索開展多形式多層級民主協(xié)商機制，通過工會主席亮名片、司機之家工會陣地、多渠道線上訴求收集、多元化線下協(xié)商懇談、“貨運之星”勞動競賽等方式，最大程度激發(fā)師傅參與集體協(xié)商的積極性和主動性，充分保障勞動者權益，促進業(yè)態(tài)高質量發(fā)展。今年以來各類活動參與司機覆蓋近2000名，儲備工會骨干力量20余名；開展3場司機協(xié)商懇談會，暢通司機群體意見表達、訴求反映，搭建民主協(xié)商平臺渠道，鏈接多方資源，收集司機建言獻策，將工會作為基層貨運司機發(fā)聲的橋梁；通過工會的推薦，平臺司機代表翁展飛登上了深圳市人大常委會的立法會議，代表司機群體發(fā)聲，為基層社會治理工作貢獻一份力量。根據職業(yè)特點，積極組織開展多種司機活動，讓師傅們在參與活動中能有更多獲得感，例如，在司機端App上推送“夏日安全駕駛小常識”以及按交通運輸部要求做好風險和處置提示；在“司機之家”、“會員之家”除了為司機無償提供休息、熱飯、茶歇等功能外，針對最近高溫天氣，還準備了常用藥品供師傅們取用；將龍崗區(qū)總工會和三聯(lián)社區(qū)總工會“送清涼”活動中的福利發(fā)放給司機師傅們，把黨和工會對司機們的關心關愛順利傳達；響應深圳市交通運輸局臺風和防汛一級應急響應，在9月1日“蘇拉”登陸之際全市平臺停運，保證司機師傅們的生命安全。

　?。ㄎ澹娀犖榻ㄔO，引入多方參與。

　　引導集體協(xié)商隊伍中優(yōu)秀人員加入調解員隊伍，打造由工會積極分子、工會干部、新業(yè)態(tài)勞動者、勞模工匠、五一勞動獎章獲得者等組成的20名專業(yè)化民主協(xié)商指導員隊伍；組織開展吉華街道首屆“協(xié)商共贏 助力發(fā)展”集體協(xié)商競賽初賽，以賽代訓，培育一支“懂法律、熟政策、會溝通、善維權”的工會干部隊伍，分級分層分類指導基層工會組織開展民主協(xié)商工作；58名轄區(qū)企業(yè)勞資糾紛預警信息員登記在冊，努力發(fā)揮好集體協(xié)商工作在化解勞動關系矛盾、構建和諧勞動關系的積極作用。

　　吉華街道總工會將全面深化多形式多層級民主協(xié)商，積極發(fā)展基層民主和協(xié)商民主，暢通職工民主參與渠道，打造健康、穩(wěn)定、共贏的和諧勞動關系，助力企業(yè)高質量發(fā)展，實現企業(yè)與職工共創(chuàng)共建共享共贏。