2016年11月16日 深圳特區(qū)報

　　深圳火車站表示，2017年鐵路春運外來工團體訂票將于今日啟動，高鐵運能同比有所增加，用工規(guī)模不少于30人的企業(yè)、5人及以上自團體均可提出申報。市民可于今天8時后前往團體票業(yè)務辦理深圳點（深圳火車站長途票廳二樓）了解相關信息，或撥打電話0755—82322662咨詢。

　　用工規(guī)模不少于30人的企業(yè)、5名及以上外來務工人員自組團，且相同乘車日期、發(fā)站、到站車票每批次不少于5張的，均可申請辦理2017年春運外來工團體訂票。鐵路部門將適當增加高鐵運力，滿足春運外來工的高鐵運能需求。

　　2017年春運外來工團體可預訂三種車票：一是廣東地區(qū)廣州、廣州東、佛山、東莞東、東莞、汕頭、深圳、深圳西、深圳東站節(jié)前始發(fā)加開列車硬座車票；二是廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵二等座車票；三是湖南及其他地區(qū)部分節(jié)后始發(fā)加開列車硬座返程車票，含部分長沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座，具體返程車票的始發(fā)站以申報階段網(wǎng)站公布為準，到站原則上為列車終到站。預訂范圍是乘車日期為2017年1月13日至26日（農(nóng)歷臘月十六至臘月二十九）的節(jié)前去程車票以及乘車日期為2017年1月31日至2月14日（農(nóng)歷正月初四至正月十八）的節(jié)后返程車票。

　　鐵路部門提醒，凡申報相同乘車日期、相同方向車票（須符合鐵路部門規(guī)定的到站）超過1000張的企業(yè)，可向辦理點車站提出書面申請，申請加開外來工團體專列，鐵路部門將在能力具備的條件下優(yōu)先安排考慮。

　　溫馨提示

　　1.團體票僅限本人乘車使用

　　企業(yè)和自組團預訂的外來工團體票僅限于本單位外來工和自組團乘車人使用。訂票時，企業(yè)和自組團預訂團體票必須準確、完整地提交乘車人員有效身份信息，同時確保提交的乘車人員身份信息必須為未通過其他企業(yè)或自組團參與廣鐵集團2017年春運外來工團體訂票業(yè)務。

　　2.鐵路部門未委托中介辦理

　　除官方公布的外來工團體票訂票網(wǎng)站、業(yè)務辦理點外，廣鐵集團從未委托其他任何網(wǎng)站、火車票代售點、旅行社等單位和個人中介辦理春運外來工團體票。

　　3.接受調(diào)整可提高訂票成功率

　　由于深圳企業(yè)眾多，預計2017年春運深圳站各方向的運能供需矛盾將十分突出。計劃預訂深圳站始發(fā)加開列車車票的企業(yè)（自組團），在申報訂票計劃時應盡量標明同意鐵路部門在運能無法滿足的情況下調(diào)整計劃乘車日期、乘車站及到站，以提高訂票計劃的兌現(xiàn)率。

　　訂票流程

　　第一步：信息發(fā)布（自2016年11月16日起）。廣鐵集團將啟動春運外來工團體訂票網(wǎng)站，開始對外發(fā)布2017年春運外來工團體訂票相關信息。

　　第二步：企業(yè)（自組團）登記、信息變更、資格審核、用戶激活（2016年11月21日—24日共4天）。廣鐵集團分別在8個業(yè)務辦理點，集中辦理企業(yè)（自組團）登記、信息變更、自組團身份信息提交、資格審核、用戶激活等業(yè)務，與通過審核的企業(yè)（自組團）簽訂《訂票協(xié)議》和《自組團協(xié)議》。

　　第三步：申報訂票計劃（2016年11月28日—12月2日共5天）。廣鐵集團將于2016年11月28日前在網(wǎng)站公布2017年春運加開列車初步方案和廣州南、深圳北站部分始發(fā)高鐵列車開行方案，各企業(yè)（自組團）可據(jù)此提報訂票計劃。

　　第四步：審核安排訂票計劃（2016年12月4日—6日共3天）。廣鐵集團將根據(jù)確定的列車開行計劃，對企業(yè)和自組團訂票需求進行逐一審核和安排。

　　第五步：確認受理計劃并錄入、核驗乘車人員身份信息（2016年12月7日—12日共6天）。廣鐵集團將于2016年12月7日在網(wǎng)站公布受理計劃，企業(yè)和自組團經(jīng)辦人在網(wǎng)上確認受理計劃后，準確錄入乘車人員身份信息并確認提交。

　　第六步：公示外來工團體訂票情況（2016年12月14日—20日共7天）。訂票企業(yè)根據(jù)《訂票協(xié)議》要求，向員工廣泛宣傳訂取團體票有關規(guī)定，并對訂票情況予以公示。

　　第七步：確認計劃兌現(xiàn)和制票（2016年12月13日—17日共5天）。廣鐵集團再次確認企業(yè)和自組團訂票計劃和落實列車開行命令后，分批安排計劃兌現(xiàn)并完成制票。

　　第八步：取票和送票（2016年12月21日—23日共3天）。廣鐵集團將在網(wǎng)站公布各地區(qū)團體車票取票地點，企業(yè)團體和自組團經(jīng)辦人可到指定取票點辦理取票手續(xù)。對于訂票超過500張且有需求的企業(yè)，鐵路部門可提供送票上門服務。