服務(wù)周到，租賃憑證快速辦理

　　7月4日上午，張女士來到龍城街道便民服務(wù)中心，“我小孩入學(xué)急需要辦理房屋租賃備案，一大早我們就來了?！?/p>

　　根據(jù)規(guī)定，辦理房屋租賃備案，房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)提交房屋租賃合同、房屋當(dāng)事人身份證明、房屋所有權(quán)證書或其他合法權(quán)屬證明等，法定辦結(jié)時(shí)限為三個(gè)工作日。

　　“從填寫資料、復(fù)印證件，再到窗口辦理，沒想到前前后后也就十來分鐘的時(shí)間。工作人員了解到我急需租賃憑證去辦理小孩入學(xué)手續(xù)，審核完資料就讓我等一個(gè)工作日，我便拿到了租賃憑證，真是太方便了！”工作人員的辦事效率給了張女士不小的驚喜。

　　今年以來，龍城街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心租賃業(yè)務(wù)組緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法辦事，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，認(rèn)真、細(xì)致、勤懇、誠(chéng)摯地開展工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。房屋租賃備案業(yè)務(wù)法定為3個(gè)工作日辦結(jié)，但租賃業(yè)務(wù)組自我加壓，承諾1個(gè)工作日辦結(jié)，如遇到群眾急需等特殊情況，更是做到即時(shí)辦結(jié)，當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取房屋租賃憑證，讓市民少跑腿。

　　優(yōu)化流程，一窗式受理備案業(yè)務(wù)

　　“今年，我們優(yōu)化了辦證流程，運(yùn)用網(wǎng)上初審、微信預(yù)約、網(wǎng)簽備案等服務(wù)，由行政服務(wù)大廳一窗式受理租賃登記備案業(yè)務(wù)，設(shè)置了8個(gè)綜合辦證窗口。在入學(xué)辦證高峰期，我們及時(shí)安排后臺(tái)工作人員支援，增設(shè)辦事窗口，縮短群眾的辦證等候時(shí)間，確保入學(xué)辦證高峰期能讓群眾及時(shí)辦好租賃憑證?！饼埑墙值郎鐓^(qū)網(wǎng)格管理中心主任洪曉楓說道。

　　除此之外，龍城街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心還制定了《辦事指南》，規(guī)范辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、流程、時(shí)限，制定相關(guān)租賃表格的填寫樣板供群眾參考，方便群眾了解辦理需知內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月30日，龍城街道行政服務(wù)大廳共辦理房屋租賃合同登記備案3230份。

　　值得一提的是，該街道還實(shí)施了智能監(jiān)測(cè)預(yù)警，全流程跟蹤督辦，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)受理、流轉(zhuǎn)、出證情況，通過數(shù)據(jù)分析，動(dòng)態(tài)調(diào)配崗位人手，加速審批。龍城街道的一系列改變不僅提高了辦事效率，還方便了群眾，真正實(shí)現(xiàn)了便民、利民、惠民。