“你好，請問是盛平社區(qū)的工作人員嗎？我需要幫助?！?月7日上午，居住在新龍崗花園的居民劉女士撥通了盛平社區(qū)的“安心熱線”。

　　“我的母親膝蓋剛做完手術(shù)，現(xiàn)在行動不便，明天需要去醫(yī)院復查，急需進行核酸檢測，現(xiàn)在不知道該怎么辦，希望你們幫幫我?！彪娫捔硪活^，盛平社區(qū)工作人員聶正鵬聽完劉女士略帶焦急的訴求后，一邊安撫劉女士的情緒，一邊與社區(qū)黨群服務中心聯(lián)系，協(xié)調(diào)悅瀾山社區(qū)健康服務中心借用輪椅設(shè)備，并安排社區(qū)公務車輛上門接送。

　　在官新合籃球場便民核酸采樣點現(xiàn)場，工作人員優(yōu)先開通了綠色通道，為劉女士的母親核酸采樣。從劉女士家里到核酸檢測點，再到完成采樣回到家中，全程只用了1個小時?！敖o社區(qū)添麻煩了，工作人員這么忙還立即為我們解決困難，深深感受到了深圳是一座有愛的城市。以后有時間一定要去做志愿者幫助大家。”

　　據(jù)悉，為第一時間掌握隔離人員、居民群眾的訴求和困難，幫助解決實際問題，提供心理援助、政策咨詢、生活保障等各項安心暖心服務，龍崗區(qū)龍城街道各社區(qū)“安心熱線”已陸續(xù)開通，如有需要可致電所在社區(qū)的“安心熱線”。