深圳市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP“i深圳”正式上線

　　市民用一個(gè) APP 暢享全市政務(wù)服務(wù)

　　為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于統(tǒng)籌發(fā)展電子政務(wù)和加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，以及省政府“數(shù)字政府”建設(shè)等相關(guān)部署的要求，深圳市委市政府高度重視“數(shù)字政府”建設(shè)。深圳作為“數(shù)字政府”改革建設(shè)試點(diǎn)城市，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，不斷推出改革舉措，提升政府治理能力和治理現(xiàn)代化水平。

　　2018年，深圳相繼推出2批共300項(xiàng)“不見(jiàn)面審批”服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了全市95%以上的事項(xiàng)可在網(wǎng)上辦理，降低市民和企業(yè)辦事成本，實(shí)現(xiàn)審批不見(jiàn)面、辦事零跑腿。同時(shí)，深圳在全國(guó)率先啟動(dòng)“秒批”改革，通過(guò)“網(wǎng)上申請(qǐng)、自動(dòng)審批、即時(shí)結(jié)果、動(dòng)態(tài)監(jiān)管”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，改寫了政務(wù)服務(wù)的“深圳速度”。

　　為了進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革以及移動(dòng)政務(wù)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)提升深圳“掌上政府、指尖服務(wù)”建設(shè)水平，1月11日，深圳推出全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù) APP——“i深圳”，以“市民用一個(gè) APP 暢享全市政務(wù)服務(wù)”為目標(biāo)，匯聚政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)資源，建設(shè)全市統(tǒng)一的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，市民可以通過(guò)“i深圳”實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端指尖辦事。

　　作為深圳市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP，“i深圳”將面向企業(yè)和個(gè)人提供覆蓋市級(jí)、區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)四級(jí)政府的政務(wù)服務(wù)導(dǎo)航、申辦，提供移動(dòng)端咨詢、辦事、投訴建議、進(jìn)度查詢等功能，方便公眾提交意見(jiàn)、咨詢問(wèn)題、反映訴求，使政民互動(dòng)渠道更暢通、便捷。“i深圳”在讓市民辦事可以少跑動(dòng)，少提交資料，享受方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)民生服務(wù)的同時(shí)，也讓辦事流程面更加透明，有助于進(jìn)一步提升政府公信力。

　　據(jù)了解，“i深圳”目前共包括公租房申請(qǐng)、人才補(bǔ)貼申請(qǐng)、出租車牌照轉(zhuǎn)讓、交警局星級(jí)用戶、電子駕駛證功能、公積金刷臉查詢等政務(wù)服務(wù)，以及食品掃碼查詢、公交實(shí)時(shí)查詢、預(yù)約掛號(hào)等公共服務(wù)，總計(jì)達(dá)500項(xiàng)。后續(xù)將上架各委辦局、區(qū)級(jí)的服務(wù)專區(qū)。

　　例如，高校應(yīng)屆畢業(yè)生落戶深圳。從2018年6月開始，實(shí)現(xiàn)了“秒批”，零費(fèi)用零排隊(duì)。而現(xiàn)在，只要下載了“i深圳”，通過(guò)手機(jī)上的“網(wǎng)上辦事”，在線辦理人才補(bǔ)貼申請(qǐng)等事項(xiàng)，通過(guò)快遞提交相關(guān)材料，可以做到不用去一趟辦事大廳就把事辦好。

　　另外，在APP內(nèi)也有根據(jù)職能和區(qū)級(jí)不同，針對(duì)市民辦事需求，直接選擇對(duì)應(yīng)的委辦局和區(qū)。首批上線專區(qū)，包括人社專區(qū)，目前接入人社領(lǐng)域業(yè)務(wù)查詢、辦理服務(wù)。市民可以線上查詢社保繳費(fèi)信息、查詢專業(yè)資格認(rèn)證情況，線上辦理租房和生活補(bǔ)貼、少兒參保自助繳費(fèi)，還可以預(yù)約人才園大廳辦理業(yè)務(wù)等。南山區(qū)也在全市十區(qū)中率先完成個(gè)人服務(wù)事項(xiàng)接入“i深圳”。

　　目前，市民通過(guò)“i深圳”APP即可享受政務(wù)服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、文化教育、社區(qū)服務(wù)、旅游服務(wù)、電子證照、食品安全等8大服務(wù)。到2019年底，“i深圳”將被打造成內(nèi)容聚焦、服務(wù)精準(zhǔn)、功能全面的全市綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一屏智享生活、一號(hào)走遍深圳”，滿足公眾和企業(yè)日益增長(zhǎng)的多樣化服務(wù)需求。