近日，龍崗布吉轄區(qū)某企業(yè)與其員工產(chǎn)生糾紛，龍崗調(diào)解專家?guī)斐蓡T、布吉商會調(diào)解員蔡艷蓮積極貫徹為企業(yè)、勞動者紓困解憂的宗旨，促進(jìn)雙方和談，最終成功在“五一”勞動節(jié)前夕圓滿化解糾紛，維護(hù)了勞動者合法權(quán)益，取得了為勞動者解憂和護(hù)航企業(yè)發(fā)展的雙贏效果，進(jìn)一步優(yōu)化了法治化營商環(huán)境。

　　這是龍崗區(qū)司法局廣泛開展勞動爭議糾紛化解工作的一個縮影。近年來，龍崗區(qū)堅持以習(xí)近平法治思想為引領(lǐng)，進(jìn)一步健全完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，聚焦調(diào)解隊(duì)伍和品牌調(diào)解室建設(shè)，豐富調(diào)解方法和制度，打造“多元調(diào)解”龍崗特色，為勞動爭議按下“停止鍵”，有力保障了人民幸福和社會穩(wěn)定，為推進(jìn)法治龍崗建設(shè)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　完善平臺建設(shè)，積極探索開通勞動者維權(quán)快車道

　　隨著人民調(diào)解工作的深入開展，實(shí)踐中出現(xiàn)了諸如矛盾糾紛日益復(fù)雜化、跨部門矛盾糾紛增多等問題，調(diào)解難度加大、困難增多，尤其是勞動爭議糾紛案件，往往呈現(xiàn)專業(yè)性強(qiáng)，涉及主體多，影響面大等特點(diǎn)，必須及時有效化解，對新時期人民調(diào)解工作提出了新的更高要求。

　　如何破局？龍崗區(qū)司法局以服務(wù)民生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在進(jìn)一步深化街道、社區(qū)等基層人民調(diào)解組織作用發(fā)揮的基礎(chǔ)上，整合資源，創(chuàng)新模式，向法院的訴調(diào)對接平臺派駐了22名人民調(diào)解員，駐點(diǎn)為當(dāng)事人提供訴前、訴中、判后的全鏈條調(diào)解服務(wù)，2023年1-4月全區(qū)受理10487宗人民調(diào)解案件，成功調(diào)解10049宗人民調(diào)解案件。同時，該局還積極參與化解勞資糾紛“調(diào)援裁訴”一體化建設(shè)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2022年共為1753名勞動者“一站式”解決欠薪問題。

　　此外，龍崗區(qū)司法局堅持織密織牢化解矛盾糾紛的基層組織基礎(chǔ)，通過在11個街道全覆蓋成立商會人民調(diào)解組織，打造龍城街道豪仔調(diào)解室、平湖街道華南城綜治中心郭妮調(diào)解室等一系列個人品牌調(diào)解室等舉措，不斷拓寬勞動者維權(quán)快車道，并持續(xù)提升服務(wù)水平，有效把大多數(shù)勞動糾紛化解在基層、消除在萌芽。

　　“我們希望打造協(xié)調(diào)聯(lián)動、有機(jī)銜接、便民高效的勞動爭議多元解紛機(jī)制，在矛盾調(diào)處服務(wù)上不斷出新招，以實(shí)際行動為勞動者撐起權(quán)益保護(hù)傘。”龍崗區(qū)司法局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　健全調(diào)解機(jī)制，凝聚多元化解勞動爭議合力

　　五指分立則力衰，握指成拳則力生。社會矛盾糾紛的日益復(fù)雜化，使人民調(diào)解逐步與行政調(diào)解、司法調(diào)解走到一起，形成了以聯(lián)動工作平臺和機(jī)制為特色的協(xié)同工作體系，展現(xiàn)出“聚沙成塔”的合力。

　　龍崗區(qū)司法局在探索建立職能部門行政調(diào)解機(jī)制中，指導(dǎo)各部門依法加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、交通損害賠償、治安管理等方面的行政調(diào)解，并充分發(fā)揮駐公安派出所、交警、消費(fèi)糾紛人民調(diào)解室作用，推動人民調(diào)解與行政調(diào)解機(jī)制銜接，通過明確責(zé)任分工、強(qiáng)化制度建設(shè)、選齊配強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍，推動符合調(diào)解范圍內(nèi)的治安處罰、交通事故、消費(fèi)糾紛快速有效化解。

　　同時，近年來區(qū)司法局還注重完善人民調(diào)解與司法工作的有效銜接機(jī)制，將“調(diào)解+司法確認(rèn)”持續(xù)向縱深推進(jìn)，為調(diào)解協(xié)議賦予了強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，以低成本、高效率化解矛盾糾紛，用高質(zhì)量、高水平的法律服務(wù)保障勞動者權(quán)益，維護(hù)和諧社會氛圍。2023年1-4月全區(qū)完成82宗調(diào)解司法確認(rèn)，有效促進(jìn)了矛盾糾紛的實(shí)質(zhì)性化解，打通為民司法“最后一公里”。

　　值得一提的是，龍崗區(qū)司法局正全力推進(jìn)商會調(diào)解工作。4月17日，園山街道西坑社區(qū)某公司因拖欠5名員工工資，且存在違規(guī)簽訂勞動合同情形，與員工產(chǎn)生勞動糾紛。經(jīng)街道和園山商會調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，公司方同意按規(guī)定結(jié)清5名員工所有工資，此案得以成功化解。這一案例充分體現(xiàn)了在推動以商會調(diào)解方式化解涉企糾紛中，龍崗區(qū)已邁出關(guān)鍵一步。

　　龍崗區(qū)司法局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保障勞動者合法權(quán)益從來都不是一場獨(dú)角戲，而是一首合奏曲，后續(xù)將會各有關(guān)單位進(jìn)一步健全完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，努力用最友善、最便捷的方式化解勞動糾紛，維系雙方和諧的勞動關(guān)系。

　　光榮屬于勞動者，幸福屬于勞動者。黨的二十大報告要求，要健全勞動法律法規(guī)，完善勞動關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，完善勞動者權(quán)益保障制度。接下來，龍崗區(qū)司法局將全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，立足新形勢下勞動爭議的新特征，不斷優(yōu)化矛盾糾紛多元化解機(jī)制，持續(xù)為勞動者維權(quán)提供更加優(yōu)質(zhì)的公共法律服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮人民調(diào)解“穩(wěn)定器”作用，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系保駕護(hù)航。