為搭建以小區(qū)為治理單元的多元化聯(lián)合調(diào)解平臺,打通解決花園小區(qū)矛盾糾紛的最后一米,去年底,龍崗區(qū)司法局在龍崗街道五聯(lián)社區(qū)揭牌成立了清林半山調(diào)解工作室,針對在花園小區(qū)可能發(fā)生的物業(yè)糾紛,組建調(diào)解志愿者隊伍提前介入,通過收集民意、開展宣傳培訓(xùn)、積極調(diào)解糾紛等措施,有效推動小區(qū)矛盾糾紛的源頭化解和就地解決。
近期,五聯(lián)社區(qū)清林半山調(diào)解工作室不斷發(fā)揮多元化聯(lián)合調(diào)解平臺作用,通過開展一系列內(nèi)容豐富、形式新穎的活動,不僅顯著提升了調(diào)解室在社區(qū)居民中的認(rèn)知度和影響力,而且極大激發(fā)了社區(qū)居民的參與熱情,進一步壯大了調(diào)解志愿者隊伍,為構(gòu)建和諧社區(qū)注入了新的活力與力量。
不久前,五聯(lián)社區(qū)清林半山調(diào)解工作室精心策劃并成功舉辦了一場別開生面的小區(qū)聯(lián)誼會。聯(lián)誼會上,來自不同領(lǐng)域、不同專長的小區(qū)居民歡聚一堂,圍繞如何更好地維護社區(qū)和諧,促進鄰里關(guān)系展開了熱烈而深入的交流。通過分享各自對維護社區(qū)和諧,促進鄰里和睦方面的創(chuàng)新做法和有益經(jīng)驗,不僅加深了居民對調(diào)解工作室的認(rèn)識和了解,還成功吸引了眾多熱心公益的居民加入到調(diào)解志愿者隊伍中來。據(jù)統(tǒng)計,目前五聯(lián)社區(qū)清林半山的調(diào)解志愿隊伍成員數(shù)量已超過45人,他們中既有經(jīng)驗豐富的長者,也有充滿活力的青年才俊,構(gòu)成了一支多元化、專業(yè)化的調(diào)解志愿隊伍。
值得一提的是,為推進五聯(lián)社區(qū)清林半山調(diào)解室的高效規(guī)范運作,龍崗區(qū)司法局結(jié)合五聯(lián)社區(qū)清林半山調(diào)解工作室的實際情況與需求,先后制定了志愿調(diào)解工作指引、調(diào)解工作制度,并定期舉辦調(diào)解技巧與案例培訓(xùn),為調(diào)解志愿者化解日常鄰里紛爭,處理家事矛盾等問題提供專業(yè)指導(dǎo),提升他們解決糾紛和服務(wù)群眾的能力。此外,清林半山調(diào)解工作室還積極開展普法宣傳、防騙教育、睦鄰宣講等一系列活動,有效搭建了小區(qū)居民與調(diào)解室之間的橋梁,增強了居民對調(diào)解工作的信任和支持,為構(gòu)建和諧、安全、溫馨的社區(qū)環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。
隨著調(diào)解志愿者隊伍的日益壯大和各項宣傳活動的深入開展,五聯(lián)社區(qū)清林半山調(diào)解工作室正逐步成長為社區(qū)治理體系中不可或缺的重要力量。未來,調(diào)解工作室將在區(qū)司法局的統(tǒng)籌引領(lǐng)下,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,努力為社區(qū)居民提供更加專業(yè)、高效、便捷的調(diào)解服務(wù),共同繪制五聯(lián)社區(qū)和諧發(fā)展的新畫卷。