當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、涉企糾紛呈現(xiàn)多元化和復(fù)雜化趨勢(shì)，如何降低企業(yè)解紛負(fù)擔(dān)，助力企業(yè)輕裝前行，已成為優(yōu)化營商環(huán)境的重要一環(huán)。對(duì)此，龍崗區(qū)設(shè)立“一企調(diào)”法治助企服務(wù)站，創(chuàng)新“3+1”調(diào)解工作機(jī)制，通過“搭平臺(tái)、建機(jī)制、優(yōu)服務(wù)”三大環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)涉企矛盾糾紛一站式集成、多線條融合、高效率化解。

　　強(qiáng)化資源統(tǒng)籌，搭建涉企解紛“一站式平臺(tái)”

　　龍崗區(qū)司法局緊扣企業(yè)發(fā)展需求，以法治賦能助力企業(yè)紓困解難，聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)工商聯(lián)、區(qū)企服中心等部門，創(chuàng)新設(shè)立“一企調(diào)”法治助企服務(wù)站，組建由36名資深志愿律師組成的專業(yè)化調(diào)解隊(duì)伍，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)多元化法律需求，為企業(yè)提供全鏈條、多維度的糾紛調(diào)解服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求“一站式受理、專業(yè)化處置”，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

龍崗區(qū)“一企調(diào)”法治助企服務(wù)窗口

　　4月18日，龍崗區(qū)“一企調(diào)”法治助企服務(wù)站啟動(dòng)儀式在區(qū)公共法律服務(wù)中心舉行。這是龍崗區(qū)司法局聯(lián)合多部門創(chuàng)新推出的一站式解紛平臺(tái)，也是全市首個(gè)聚焦涉企糾紛調(diào)解的區(qū)級(jí)法治助企服務(wù)站。

　　“對(duì)企業(yè)來說，時(shí)間就是效益，效率就是競(jìng)爭(zhēng)力。在助企服務(wù)站，企業(yè)不僅可以獲得‘一對(duì)一’的定制化解決方案，還可以通過非訴訟方式高效化解糾紛，既能解決問題，也能保全企業(yè)商譽(yù)、信譽(yù)?！饼垗弲^(qū)司法局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

龍崗區(qū)“一企調(diào)”法治助企服務(wù)窗口

　　“一企調(diào)”法治助企服務(wù)站的成立只是第一步。后續(xù)，龍崗區(qū)司法局將結(jié)合實(shí)際運(yùn)營情況，不斷優(yōu)化服務(wù)站的調(diào)解功能、調(diào)解模式和調(diào)解成效，依托“AI龍小法”智能法律服務(wù)平臺(tái)，積極探索“AI+調(diào)解”場(chǎng)景應(yīng)用，推動(dòng)線上、線下同步助企解紛，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”。

　　優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，打造定分止?fàn)帯案咝е蓖ㄜ嚒?/strong>

　　“過去遇到合同糾紛，光跑法院、找律師就要耗費(fèi)大量精力，現(xiàn)在有了‘一企調(diào)’服務(wù)站，當(dāng)天就有專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫忙對(duì)接解決，真的很方便！”某企業(yè)負(fù)責(zé)人感慨道。

龍崗區(qū)此前調(diào)解的一宗涉企知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛

　　龍崗區(qū)“一企調(diào)”法治助企服務(wù)站聚焦涉企民商事糾紛和行政爭(zhēng)議糾紛，以提升涉企糾紛調(diào)解效能為核心，創(chuàng)新推出“3+1”調(diào)解工作模式，即整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”和商會(huì)調(diào)解服務(wù)資源，進(jìn)一步簡(jiǎn)化涉企糾紛辦理程序，確保涉企糾紛能夠得到及時(shí)、有效處理，降低企業(yè)解決糾紛的成本與時(shí)間，為優(yōu)化營商環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。

　　拓寬人民調(diào)解范圍，化解企業(yè)民商事糾紛——服務(wù)站充分發(fā)揮人民調(diào)解便捷高效的優(yōu)勢(shì)，直接受理企業(yè)提出的涉企民商事糾紛調(diào)解申請(qǐng)。

　　強(qiáng)化行政調(diào)解職能，推動(dòng)行政爭(zhēng)議源頭化解——服務(wù)站直接受理涉企行政爭(zhēng)議糾紛調(diào)解申請(qǐng)，同時(shí)接受行政復(fù)議機(jī)關(guān)提供的行政爭(zhēng)議糾紛。

　　深化司法調(diào)解銜接，優(yōu)化涉企訴訟解紛路徑——服務(wù)站與區(qū)法院建立高效對(duì)接機(jī)制，接受區(qū)法院提供的涉企民商事糾紛案件。

　　發(fā)揮商會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，搭建起助企解紛連心橋——服務(wù)站以“情”搭建溝通橋梁，以“理”平衡各方訴求，以“法”規(guī)范調(diào)解流程，推動(dòng)商會(huì)組織高效參與涉企糾紛化解。

　　接下來，龍崗區(qū)司法局將緊密圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展大局，不斷強(qiáng)化法治保障、創(chuàng)新機(jī)制模式、優(yōu)化調(diào)解服務(wù)，將服務(wù)站精心打造成為企業(yè)信賴的“解紛驛站”，擦亮龍崗涉企糾紛調(diào)解的“金字招牌”，賦能企業(yè)減負(fù)快跑、聚力發(fā)展。