“真心的謝謝您，張副局長！”“我一共做了三面錦旗，承載滿我和家人真誠、淳樸的感激，分別送給您、街道和社區(qū)”這是一位母親給區(qū)住建局副局長張和民發(fā)送的致謝短信。

　　原來，區(qū)住建局黨組成員、副局長張和民近日來到橫崗街道紅棉社區(qū)，參加了以“三個一”（組織一次調(diào)研、開展一次排查、調(diào)解一宗糾紛）為抓手的“我當(dāng)調(diào)解員”活動，為該名母親成功調(diào)處一宗與孩子任課老師之間的矛盾糾紛，守護(hù)兒童健康成長。

圖示：當(dāng)事人發(fā)送的致謝短信

　　【案情簡介】

　　2019年4月20日，家住橫崗正大時代華庭的張女士其孩子在培訓(xùn)機構(gòu)上課時，門牙被老師撞斷一顆。之后，張女士向培訓(xùn)機構(gòu)申請一次性賠付金，雙方就賠償金額數(shù)額問題一直未能和解，該糾紛久久未決。

圖示：張和民同志開展“我當(dāng)調(diào)解員”主題活動促成糾紛雙方化解矛盾

　　【調(diào)解過程】

　　在了解整個事件原委后，張和民同志馬上召集當(dāng)事雙方進(jìn)行再次協(xié)商，緊緊抓住案件的矛盾焦點，并結(jié)合自身真實經(jīng)歷，曉之以理、動之以情、釋之以法，通過反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，最終促成雙方和解，現(xiàn)場簽訂《調(diào)解協(xié)議書》，由培訓(xùn)機構(gòu)的代表支付張女士賠償金額共52000元。

圖示：張和民同志參與調(diào)處糾紛現(xiàn)場

　　【調(diào)解感言】

　　張和民同志表示，人民調(diào)解工作是維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線，通過參加“我當(dāng)調(diào)解員”主題活動，深入社區(qū)矛盾糾紛多發(fā)區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式走訪摸排，并成功調(diào)處一起糾紛，為守護(hù)未成年人的健康成長貢獻(xiàn)了一份力量，這樣的經(jīng)歷對其意義非凡。并指出，開展“我當(dāng)調(diào)解員”主題活動是推動領(lǐng)導(dǎo)干部踐行以人民為中心的發(fā)展思想的創(chuàng)新舉措，對創(chuàng)建平安龍崗、和諧龍崗具有重要意義。

圖示：調(diào)解協(xié)議書