答：一是受理、轉送、交辦信訪事項；二是協(xié)調解決重要信訪問題；三是督促檢查重要信訪事項的處理和落實；四是綜合反映信訪信息，分析研判信訪形勢，為黨委和政府提供決策參考；五是指導本級其他機關、單位和下級的信訪工作；六是提出改進工作、完善政策和追究責任的建議；七是承擔本級黨委和政府交辦的其他事項。