為進(jìn)一步夯實(shí)工會(huì)勞資糾紛綜合預(yù)警信息員、工會(huì)調(diào)解員隊(duì)伍基礎(chǔ)，提升綜合預(yù)警信息員、調(diào)解員、安全員綜合素質(zhì)，鞏固基層社會(huì)治理內(nèi)生力量，全面助力五聯(lián)社區(qū)企業(yè)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。近期，在龍崗街道總工會(huì)、五聯(lián)社區(qū)黨委的指導(dǎo)下，五聯(lián)社區(qū)“3+N”穩(wěn)工穩(wěn)就業(yè)項(xiàng)目在社區(qū)工作站3樓會(huì)議室開展了2場(chǎng)勞資糾紛預(yù)防調(diào)解隊(duì)伍增能培訓(xùn)活動(dòng)。

　　此次培訓(xùn)活動(dòng)開展了主題為《調(diào)解語(yǔ)言與運(yùn)用技巧》的培訓(xùn)課程，穗江社工機(jī)構(gòu)副總干事、中級(jí)社工師柯于煌老師從調(diào)解語(yǔ)言的重要性、如何理解調(diào)解語(yǔ)言、當(dāng)事人非語(yǔ)言信息和調(diào)解語(yǔ)言技巧運(yùn)用四個(gè)方面，結(jié)合實(shí)際案例為在場(chǎng)調(diào)解員深入淺出地介紹了調(diào)解語(yǔ)言的使用技巧。另外，由廣東銀國(guó)律師事務(wù)所主任徐銀國(guó)律師為預(yù)警信息員們講解了企業(yè)勞資關(guān)系與權(quán)益保障的相關(guān)法律知識(shí)。在場(chǎng)的預(yù)警員們紛紛就有關(guān)勞動(dòng)糾紛的法律疑問(wèn)與講師進(jìn)行交流交談，徐律師結(jié)合相關(guān)法律知識(shí)要點(diǎn)并通過(guò)生動(dòng)的案例認(rèn)真解答，贏得現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警員的熱烈掌聲。

　　五聯(lián)社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人表示，工會(huì)預(yù)警信息員除了需要充分發(fā)揮預(yù)警信息員的“預(yù)警”作用外，還需要學(xué)習(xí)和掌握如何在實(shí)際勞資糾紛過(guò)程中正確運(yùn)用專業(yè)調(diào)解語(yǔ)言和溝通技巧參與勞資糾紛調(diào)解事件，及時(shí)化解糾紛矛盾，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。本次培訓(xùn)在幫助預(yù)警員掌握企業(yè)勞資糾紛隱患排查技巧的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)綜合預(yù)警信息員們的調(diào)解實(shí)務(wù)技巧運(yùn)用能力以及勞資關(guān)系權(quán)益保障相關(guān)法律知識(shí)的運(yùn)用能力。

　　在龍崗街道總工會(huì)、五聯(lián)社區(qū)黨委指導(dǎo)下，五聯(lián)社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，2024年創(chuàng)新推出了“3+N”穩(wěn)工穩(wěn)就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，積極發(fā)揮 “人大+工會(huì)”在勞資糾紛預(yù)防調(diào)解和穩(wěn)工穩(wěn)就業(yè)中的實(shí)際作用，通過(guò)此次活動(dòng)旨在組建一個(gè)系統(tǒng)、規(guī)范的勞資糾紛工會(huì)預(yù)警信息員、工會(huì)調(diào)解員隊(duì)伍，通過(guò)培育新質(zhì)內(nèi)生力量，進(jìn)一步夯實(shí)五聯(lián)社區(qū)穩(wěn)工穩(wěn)業(yè)新局面。