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　　充2000元送500元；辦一張會(huì)員卡，可以打八折；充值100元，享受會(huì)員價(jià)購(gòu)買……近年來，預(yù)付式消費(fèi)已深入人們的生活，充值卡、會(huì)員卡、年卡等預(yù)付費(fèi)服務(wù)隨處可見。這種充滿了價(jià)格誘惑的消費(fèi)方式，像是擺在大眾面前一塊塊香甜的餡餅，讓人不忍錯(cuò)過。但是，一旦商家因經(jīng)營(yíng)不善而失聯(lián)、“跑路”，消費(fèi)者將面臨無處退款等問題。

　　據(jù)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，今年1月-10月，收到預(yù)付式消費(fèi)投訴1.9萬余宗，同比增長(zhǎng)105.38%，其中消費(fèi)者投訴經(jīng)營(yíng)者停業(yè)或跑路的投訴4720宗，占預(yù)付式消費(fèi)投訴總量的26.67%。

　　加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督 失信企業(yè)將進(jìn)征信黑名單

　　為加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，近日，市消委會(huì)聯(lián)合龍崗區(qū)消委會(huì)、寶安區(qū)消委會(huì)和光明區(qū)消委會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)返利欺詐及預(yù)付式消費(fèi)陷阱等失信亂象頑疾“亮劍”，將六家預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域“跑路”、未按約定退還消費(fèi)者預(yù)付款項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)者及其主要負(fù)責(zé)人推送至深圳市公共信用中心。其中，位于龍崗的優(yōu)信遠(yuǎn)海能源（深圳）有限公司就是其中的一家。

　　據(jù)了解，區(qū)消委會(huì)陸續(xù)收到優(yōu)信遠(yuǎn)海能源（深圳）有限公司的消費(fèi)者投訴30余宗，涉案金額10萬元。據(jù)消費(fèi)者反映，通過該公司微信公眾號(hào)“優(yōu)信優(yōu)卡”以優(yōu)惠的價(jià)格充值了數(shù)月油卡費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)者承諾每月返還款項(xiàng)至消費(fèi)者充值卡，返現(xiàn)可用于充值加油卡或在公眾號(hào)商城購(gòu)買商品。然而，自今年4月開始，經(jīng)營(yíng)者以系統(tǒng)更新、資產(chǎn)并購(gòu)重組為由停止向消費(fèi)者返還款項(xiàng)且關(guān)閉充值業(yè)務(wù)，消費(fèi)者預(yù)付的費(fèi)用無法使用和退回。

　　接到投訴后，龍崗區(qū)消委會(huì)多次聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者無果?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，注冊(cè)地址處根本找到經(jīng)營(yíng)者。龍崗區(qū)消委會(huì)向經(jīng)營(yíng)者寄送《推送消費(fèi)維權(quán)信用信息告知函》，并上報(bào)市消委會(huì)。此投訴涉案金額大，已嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，市消委會(huì)將該企業(yè)失信行為推送至深圳市公共信用中心，通過深圳信用網(wǎng)公開披露。

　　一處失信處處受限 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方為立身之本

　　記者從龍崗區(qū)消委會(huì)了解到，預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域欺詐頻現(xiàn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)預(yù)付式消費(fèi)問題最多，健身行業(yè)預(yù)付消費(fèi)問題也不少，如同一法定代表人名下多家企業(yè)同時(shí)關(guān)門的問題。此外，少兒教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者“跑路”問題也處于高發(fā)態(tài)勢(shì)，侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　龍崗區(qū)消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前“一處失信、處處受限”全方位信用監(jiān)督、聯(lián)合懲戒和約束機(jī)制已形成，告誡廣大經(jīng)營(yíng)者，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，珍愛企業(yè)信用“羽毛”，切勿存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。并提醒消費(fèi)者一定要防范新型互聯(lián)網(wǎng)預(yù)付式消費(fèi)欺詐陷阱，降低預(yù)付額度、縮短使用周期，科學(xué)理性消費(fèi)。還要留存證據(jù)作為日后消費(fèi)維權(quán)憑證。如遇糾紛，及時(shí)撥打966315電話或進(jìn)入“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)進(jìn)行投訴。