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　　根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），現(xiàn)將龍崗區(qū)2023年政府信息公開工作年度報告進行公布。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開行政復(fù)議情況和行政訴訟情況、存在的問題和改進措施等六部分組成，內(nèi)容涵蓋2023年1月1日至12月31日期間政府信息公開工作情況。如對本報告有異議，請與深圳市龍崗區(qū)政府信息公開辦公室聯(lián)系（地址：深圳市龍崗區(qū)龍翔大道政務(wù)服務(wù)中心231室；電話：0755-89230187）。

　　一、總體情況

　　2023年，龍崗區(qū)深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國政府信息公開條例》《深圳市深化政務(wù)公開助力高質(zhì)量發(fā)展行動計劃》等文件要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦市場主體和社會關(guān)切，加快轉(zhuǎn)變政務(wù)公開職能，不斷推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè)，更好發(fā)揮以公開促落實、強監(jiān)管功能，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，監(jiān)督權(quán)，增強政府公信力。

　　（一）主動公開情況

　　2023年，在“龍崗政府在線”門戶網(wǎng)站主動公開政府信息50679條、更新新聞動態(tài)4008條、發(fā)布通知公告6244條、資金信息423條、業(yè)務(wù)知識庫300條；開展征集調(diào)查88期、在線訪談37期，動態(tài)更新調(diào)整我區(qū)主動公開基本目錄、基層政務(wù)公開事項標準目錄，持續(xù)推進政務(wù)公開標準化、規(guī)范化。同步保障深圳市政府在線欄目信息1444條，網(wǎng)站瀏覽量達54025611人次；英文網(wǎng)站共發(fā)布英文稿件169篇，瀏覽量達91391人次。

　　抓重點促規(guī)范，信息公開更加及時權(quán)威。積極推動財政預(yù)決算、重大建設(shè)項目、住房、安全生產(chǎn)、社會救助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等重點領(lǐng)域信息公開，在“龍崗政府在線”門戶網(wǎng)站公開重點領(lǐng)域信息1338條；在“五公開”欄目中，公開涉及決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開信息385條；發(fā)布《龍崗區(qū)人民政府公報》8期，發(fā)布區(qū)政府常務(wù)會議紀要新聞通稿19篇（含兩篇會議視頻新聞、一篇會議音頻、三篇圖文解讀）；全年區(qū)各相關(guān)部門在“龍崗政府在線”門戶網(wǎng)站對63個重要文件（含8個政府規(guī)范性文件）進行了解讀。其中部分單位主動就群眾關(guān)切的問題有針對性地開展高質(zhì)量政策解讀工作，靈活采取圖文、視頻、宣講會、專家解讀等多形式、多角度進行政策解讀52次。

　　聚熱點促創(chuàng)新，政務(wù)公開形式更加豐富多樣。一是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。印發(fā)有關(guān)活動方案通知，組織全區(qū)各單位面向企業(yè)、社區(qū)居民、學生等不同群體，積極開展“政府開放日”活動共計40場。二是探索“政府開放日”線上+線下新模式。“政府開放日”活動線上模式：創(chuàng)新推出招商穩(wěn)商優(yōu)商一攬子政策“展銷”網(wǎng)絡(luò)直播活動。組織區(qū)相關(guān)職能部門，以“大展宏‘兔’、政策先行”為主題，圍繞我區(qū)今年出臺的推動高質(zhì)量發(fā)展的涉企惠企政策進行直播“展銷”?！案韶洕M滿”的惠企利民服務(wù)政策，虛實結(jié)合的直播場景，吸引了近20萬人次通過網(wǎng)絡(luò)直播收看，南方網(wǎng)、晶報等媒體報道5次?！罢_放日”活動線下模式：開展“政府開放日”線下專題活動——“送政策進園區(qū)”。聯(lián)合區(qū)有關(guān)部門在大運軟件小鎮(zhèn)與數(shù)十家企業(yè)代表們面對面溝通交流，重點宣講我區(qū)近期出臺的涉企惠企政策，現(xiàn)場氣氛十分活躍。進一步實現(xiàn)從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)成長持續(xù)賦能。三是開辟“政府開放日”專題專欄。將全區(qū)各單位開展的“政府開放日”活動、媒體報道等信息通過龍崗政府在線網(wǎng)站專欄進行全方位總結(jié)、展示；吸引各級媒體宣傳報道30次，其中通過省級以上媒體報道宣傳11次。實現(xiàn)了政策解讀與企業(yè)、市民零距離、全覆蓋，打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。

　?。ǘ┮郎暾埞_情況

　　2023年，全區(qū)共受理政府信息公開申請620件次，同比去年增長12.3%。上年度結(jié)轉(zhuǎn)27件，辦結(jié)600件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度辦理47件。所有案件均嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》按時答復(fù)。從申請內(nèi)容來看，主要集中在房屋拆遷及住房建設(shè)等領(lǐng)域，總體呈現(xiàn)數(shù)量大、關(guān)注度高的特點。

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　　一是強化主動公開文件管理。聯(lián)合區(qū)司法局等文件起草部門，梳理匯總318個政策文件，規(guī)范更新有效和失效標識，并針對上述政策文件按照主題、領(lǐng)域、年份等分類展示，在政府信息公開平臺搭建覆蓋全面、分類規(guī)范、內(nèi)容準確的政策文件庫。二是建立健全主動公開范圍動態(tài)調(diào)整、信息公開部門協(xié)調(diào)機制制度，嚴格落實政府信息公開保密審查工作機制，規(guī)范公文辦理程序，保證政府信息公開工作規(guī)范有序開展。三是持續(xù)規(guī)范化管理我區(qū)政府信息公開申請案件的辦理工作。強化依申請公開“雙備案一審核”機制和疑難案件會商機制，對全區(qū)線上、線下政府信息公開案件進行簽件提醒，超期預(yù)警、辦理督促、全流程審核，確保每宗案件答復(fù)內(nèi)容合法、口徑一致、流程規(guī)范。四是完善全區(qū)網(wǎng)站群信息發(fā)布審核機制，委托專業(yè)媒體機構(gòu)審核全區(qū)擬發(fā)布信息，杜絕涉敏涉密信息上網(wǎng)。加強全區(qū)網(wǎng)站監(jiān)測力度，增強信息發(fā)布質(zhì)量；及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站更新不及時、信息不準確、服務(wù)不可用、嚴重錯別字、嚴重表述錯誤等問題，并針對上述問題開展月度通報；充分利用龍崗區(qū)錯別字詞庫校驗功能，在采編環(huán)節(jié)把控內(nèi)容質(zhì)量，進一步規(guī)避稿件內(nèi)容錯誤。五是推動我區(qū)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。制定印發(fā)我區(qū)黨政機關(guān)新媒體管理辦法，加強新媒體備案監(jiān)管，召開相關(guān)培訓會議，起草印發(fā)區(qū)級黨政新媒體監(jiān)測工作簡報。組織事權(quán)部門分別對“i龍崗”“龍崗視頻門禁”微信小程序開展適老化和無障礙改造評測，目前兩個小程序已改造完成正式上線。2023年以來，已納管40家單位共87個黨政機關(guān)新媒體賬號，督促開辦單位落實主體責任，完善工作機制，加強日常監(jiān)管，保持賬號平穩(wěn)健康運行。

　　（四）政府信息公開平臺建設(shè)情況

　　一是加大“政策找企”靶向推送力度，完成“龍i企”平臺政策精準推送的基礎(chǔ)架構(gòu)搭建。2023年，該平臺累計發(fā)布政策、活動1223條，精準發(fā)布政策、活動87條，點對點精準推送企業(yè)40973家次，實現(xiàn)“萬企萬面”精準服務(wù)。在“龍崗政府在線”網(wǎng)站打造“優(yōu)化營商環(huán)境”專欄，設(shè)置政策庫、企業(yè)辦事入口、涉企惠企資訊等菜單，統(tǒng)一匯總發(fā)布市、區(qū)惠企政策；同步對接“i深圳”政務(wù)服務(wù)平臺，將我區(qū)涉企惠企政策統(tǒng)一集中在市級平臺展示，2023年度已公開發(fā)布涉企惠企政策43篇。實現(xiàn)惠企政策發(fā)布渠道更權(quán)威、發(fā)布內(nèi)容更全面、辦事入口更便捷。二是針對“龍崗政府在線”門戶網(wǎng)站進行功能升級，在數(shù)據(jù)智能服務(wù)、民生服務(wù)等領(lǐng)域積極開展創(chuàng)新應(yīng)用。搭建政策智能問答庫，提供“政策問答”服務(wù)，用戶可通過關(guān)鍵詞搜索，一鍵獲取想要的資訊。對手語數(shù)字人進行全面升級，實現(xiàn)全網(wǎng)手語數(shù)字人全覆蓋。AI手語數(shù)字人可配合無障礙閱讀一起使用，實現(xiàn)語音、讀屏、手語等全方位功能服務(wù)，進一步提升殘障人士獲取龍崗政府在線資訊內(nèi)容效率，更好地服務(wù)殘障人士。此外，我區(qū)積極探索搭建各類專題服務(wù)，建設(shè)“2023年龍崗區(qū)政府民生實事”專題，實時公布2023年民生實事各項目進展情況。為進一步豐富外國受眾的信息資訊，搭建“坂田國際化街區(qū)（多語種版）”和“從龍崗走向世界（英文版）”兩個國際化專題，為海外投資者、招商引資機構(gòu)搭建高效的信息服務(wù)平臺，助力龍崗區(qū)對外宣傳和形象的提升。對“龍崗區(qū)重大行政決策公示”專欄進行優(yōu)化改版，事項內(nèi)容進行集中列示，采用圖文的形式，添加時間安排、意見征集，全流程展示事項生命周期。

　　（五）政府信息公開監(jiān)督保障

　　一是理順政務(wù)公開工作機制。組織召開全區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，部署我區(qū)2023年政務(wù)公開工作要點，圍繞深化政務(wù)公開助力高質(zhì)量發(fā)展主題，強化政務(wù)公開工作責任，推動政務(wù)公開各項工作落實。二是制定“政務(wù)公開”績效考核規(guī)程和指引。將決策公開、管理服務(wù)公開、重點領(lǐng)域信息公開、依申請公開、政務(wù)新媒體、政府網(wǎng)站等內(nèi)容納入績效管理范疇，并定期組織績效考核牽頭部門召開績效考核風險研討會，充分發(fā)揮績效管理的導(dǎo)向作用和激勵作用。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題和改進措施

　　（一）存在的主要問題

　　2023年，龍崗區(qū)不斷推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè)，取得了一些創(chuàng)新，但也存在一些不足：一是依申請公開案件存在較大的訴訟風險，需要科學合理確定各類信息的公開方式，準確把握不同類型的公開要求；二是政務(wù)公開平臺渠道需要更加規(guī)范，政務(wù)公開廣度深度需要持續(xù)拓展。

　?。ǘ└倪M措施

　　2024年，龍崗區(qū)將穩(wěn)中求進，主要從以下三方面進行改進：一是緊緊圍繞省、市關(guān)于政務(wù)公開的部署要求，嚴格貫徹落實《政府信息公開條例》和新修訂的《中華人民共和國行政復(fù)議法》，推進政務(wù)公開規(guī)范化；聯(lián)合重點領(lǐng)域部門制定專業(yè)化政府信息公開工作指引，推進政務(wù)公開標準化。二是以各類公開平臺為抓手，不斷規(guī)范政務(wù)公開平臺渠道，推進政務(wù)公開數(shù)字化。持續(xù)優(yōu)化涉企政策智能精準推送平臺，在“龍崗政府在線”“龍i企”等涉企惠企政策專區(qū)，加大“政策找企”靶向推送力度，提高政策推送時效性、精準性，進一步提升推送政策的含金量和點擊率。三是加大政務(wù)公開宣傳培訓力度，全面提高各單位政務(wù)公開業(yè)務(wù)水平。

　　六、其他需要報告的事項

　　本年度龍崗區(qū)未發(fā)出收費通知，未收取信息處理費用。