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　　　為加強政務服務政策宣傳，提高群眾對政務服務全市域通辦、視頻辦、免證辦等惠企惠民舉措的知曉度。11月22日下午，龍崗區(qū)政務服務中心康利城分中心（以下稱康利城分中心）開展南灣街道“政府開放日”活動。

　　活動邀請了部分企業(yè)代表、群眾代表（以下稱代表們）等走進康利城分中心，參觀分中心環(huán)境，并由工作人員介紹分中心情況，龍崗區(qū)政務服務中心康利城分中心是依據(jù)龍崗區(qū)2017年打造政企共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共服務平臺改革方案設立的一個政企共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共服務平臺。

　　在活動現(xiàn)場，代表們“沉浸式”體驗了分中心的創(chuàng)新智慧政務服務手段，通過線上線下服務相結合，變“群眾來辦理”為“主動去服務”，把“服務窗口”搬到企業(yè)群眾“家門口”，打造服務企業(yè)“升級版”，實現(xiàn)服務群眾“零距離”，把辦事有速度、服務有溫度落到實處。

　　在代表們體驗分中心服務過程中，業(yè)務骨干傾聽企業(yè)所思、所需、所盼，了解企業(yè)經(jīng)營情況與行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。并邀請群眾進入窗口體驗醫(yī)保報銷、房屋租賃備案、創(chuàng)業(yè)補貼等政務服務事項收件過程。

　　在窗口角色體驗結束后，為代表們發(fā)放宣傳材料同時講解各類政務服務平臺及APP的操作使用方法。帶領代表們回顧分中心往期大型活動如司法普法講座、健康義診進園區(qū)、園區(qū)歡度春節(jié)-知識競答等大型園區(qū)活動，最后進行現(xiàn)場答疑了解企業(yè)、群眾所盼所愿，提升園區(qū)與企業(yè)、群眾親密度。

　　此次活動后，南灣街道認真梳理代表們所反映的意見建議，落實民心所向、群眾所求，通過政府在線、現(xiàn)場互動等形式，繼續(xù)完善政務公開內(nèi)容，打通與社會各界的溝通渠道，讓政務公開工作落到實處，讓政務工作真正地服務于民。