為深入學習貫徹落實黨的二十大精神和市委、區(qū)委關于轉變作風的工作要求,扎實推進模范機關創(chuàng)建,持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境。“零距離”了解辦事企業(yè)和群眾在辦事過程中的“堵痛難”問題,近日,龍崗區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局主要負責人及分管負責人前往區(qū)政務服務中心開展“走流程、優(yōu)服務”活動,以普通辦事人身份,體驗事項辦理各流程,查找工作流程中可能存在的問題。
龍崗區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局主要負責人、分管負責人先后走訪查看了區(qū)政務服務中心的窗口設置及各功能區(qū)管理運行情況,體驗和參與了區(qū)政務服務中心辦事流程,與商事登記、領證、教育、無犯罪記錄證明等相關業(yè)務的窗口負責人面對面交流,通過模擬事項辦理場景,詳細了解服務事項、辦事流程、便民利民措施開展等情況,現(xiàn)場協(xié)調解決工作中存在的問題,并就加快項目投用、提升便民服務水平提出具體要求。
隨后,龍崗區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局主要負責人、分管負責人組織相關科室在區(qū)政務服務中心會議室召開座談,要求持續(xù)做好政務服務線上線下融合試點任務,積極運用數(shù)字政務技術、推動更多高頻政務服務以自助辦、視頻辦、網(wǎng)上辦等更便捷形式延伸至群眾身邊,要以群眾辦事方便為基本出發(fā)點,從更加細心貼心暖心的服務入手,推動審批服務事項標準化、窗口化、智慧化、便民化,真正讓群眾“少跑路”、讓數(shù)據(jù)“多跑腿”,持續(xù)提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感和滿意度,努力打造優(yōu)良的營商環(huán)境,為推動龍崗區(qū)經濟社會高質量發(fā)展提供動力。