日前,深圳市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局發(fā)文公布,對(duì)全市207家社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定,龍崗區(qū)婦幼保健院被評(píng)為深圳市醫(yī)保信用等級(jí)AAA單位,為最高級(jí)別。
深圳市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用分為AAA、AA、A和B級(jí)四個(gè)等級(jí),按信用等級(jí)實(shí)施分類管理。等級(jí)評(píng)審方法包括指標(biāo)考評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)和顧客滿意度考評(píng)三部分,且與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量掛鉤。指標(biāo)考評(píng)部分分別從住院次均費(fèi)用、生育分娩次均費(fèi)用、少兒住院次均費(fèi)用等15個(gè)方面進(jìn)行測(cè)評(píng),現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)分為明查和暗訪兩個(gè)小組進(jìn)行,總分為200分,該院取得了183.21分,其中顧客滿意度測(cè)評(píng)40分中該院得了39.7分的好成績(jī)。
龍崗區(qū)婦幼保健院一貫秉承"一切為了人民健康"的服務(wù)理念,在控制醫(yī)療費(fèi)用、改善服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量等方面不斷努力,持續(xù)改進(jìn)。這次AAA單位的取得,標(biāo)志著該院在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面有著良好的信譽(yù),其醫(yī)療費(fèi)用的控制和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平得到顧客的廣泛認(rèn)可。
譚旭東、曾國(guó)瓊