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　　日前，平湖人民醫(yī)院在第二季度的深圳市衛(wèi)生系統(tǒng)滿意度測評中取得較好成績，為龍崗爭了光。平湖人民醫(yī)院很早就確立了“全院為臨床、臨床為患者”的服務理念，從環(huán)境、服務、基礎設施等多方面著手，全面提升服務水平和服務質量，進而提高公眾滿意度，得到了患者的認可。

　　排隊時間長是患者反映較集中的問題，平湖人民醫(yī)院采取醫(yī)力彈性排班，減少患者排隊時間。同時，實行無假日門診，根據患者需求彈性排班。在節(jié)假日、周末等患者較多的時間增加醫(yī)力，安排學科骨干值班，確保所有診室均有人值班。

　　醫(yī)院積極加強基本理論、基本知識、基本技能的培訓和考核，并對考核不合格人員進行嚴格的下崗再培訓。同時醫(yī)院全面鋪開優(yōu)質護理服務，在門急診、住院部開展優(yōu)質護理服務，由管床工作制變?yōu)榇策吂ぷ髦?，讓護士和患者有更多交流時間，提供更優(yōu)質的服務。醫(yī)院還通過改善醫(yī)院環(huán)境、增加便民設施等措施，為患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境。

　　醫(yī)院積極保護患者隱私，醫(yī)生一對一診療服務大大提高患者就醫(yī)滿意度，獲得了眾多患者的好評。